Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, monn 044 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật SSLKhông bán dữ liệuQuyền truy cập tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel Money
monn 044 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua tất cả các kênh bên dưới.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức; chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để tự xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân mà không cần liên hệ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ, mã hóa SSL cho toàn bộ phiên truy cập, và kiểm tra tự động khi phát hiện hành vi đăng nhập bất thường. Dữ liệu được lưu trữ có thời hạn theo quy định và xóa khi không còn cần thiết.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.
Xác minh đăng nhập Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật; sau đó được xóa khỏi hệ thống.
Kiểm soát cookie Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý; bạn có thể thay đổi tùy chọn này bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi không lưu số ví đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất. Chỉ mã xác nhận giao dịch được giữ lại để đối soát khi cần.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để giải quyết tranh chấp giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để xem và cập nhật trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Kết nối trên điện thoại cũng được mã hóa SSL như trên máy tính, không có ngoại lệ.